{"id":8796,"date":"2024-11-24T20:59:30","date_gmt":"2024-11-24T20:59:30","guid":{"rendered":"https:\/\/pruebas.renzobernuy.com\/?page_id=8796"},"modified":"2025-06-08T23:04:46","modified_gmt":"2025-06-09T04:04:46","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/myoutfie.com\/es\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"
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\u00a0<\/p>

Cambios<\/h2>

En OUTFIE aceptamos cambios en Lima\u00a0 y provincias. Estas son las consideraciones que debes tener si quieres cambiar tu pedido:<\/span><\/p>\n

\u2013 Se aceptan cambios despu\u00e9s de 5 d\u00edas h\u00e1biles como m\u00e1ximo despu\u00e9s de recibir el pedido (por ejemplo, si recibiste el pedido un mi\u00e9rcoles, tendr\u00edas hasta el domingo para comunicarte con nosotros para realizar el cambio).<\/span><\/p>\n

\u2013 Para realizar un cambio, los productos, empaque y todo contenido que venga dentro del empaque, deben encontrarse en perfectas condiciones y sin se\u00f1ales de uso.<\/span><\/p>\n

\u2013\u00a0 Para hacer el cambio env\u00edanos un correo a soporte@myoutfie.com.pe adjuntando la boleta de compra.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lima<\/strong><\/p>\n

\u2013 Se realizar\u00e1 un intento de recojo al domicilio donde fue entregado el pedido. Al momento de recoger el producto, se har\u00e1 entrega del nuevo producto. Si nadie se encontrara a la hora del recojo, se cancela el cambio. <\/span><\/p>\n

El costo de env\u00edo del primer cambio es GRATIS<\/strong> para estos distritos de Lima Metropolitana: San Borja, San Isidro, Santiago de Surco, Jes\u00fas Mar\u00eda, Surquillo, Miraflores, La Victoria, Lince, Pueblo Libre, La Molina, San Luis, Cercado de Lima, Magdalena del Mar, San Miguel, Barranco<\/em>. <\/span>Si el cliente quisiera realizar cambios adicionales, deber\u00e1 asumir los costos de env\u00edo.<\/span><\/p>\n

Provincia<\/strong><\/p>\n

Para provincias tambi\u00e9n se aceptan cambios. El costo del env\u00edo del producto a las oficinas de OUTFIE en Lima (San Borja) y el nuevo env\u00edo por el producto que se quiera cambiar ser\u00e1 asumido por el cliente<\/span>. <\/span><\/span><\/p>

Devoluciones<\/h2>\n

\u2013\u00a0 Para hacer la devoluci\u00f3n\u00a0 env\u00edanos un correo a soporte@myoutfie.com.pe adjuntando la boleta de compra.\u00a0<\/span><\/p>

No se aceptan devoluciones de productos con descuento o en promoci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

No aceptamos devoluciones de Lencer\u00eda ni ropa de ba\u00f1o<\/span><\/p>\n

En OUTFIE aceptamos devoluciones en Lima y provincias. Estas son las consideraciones que debes tener si quieres devolver tu pedido:<\/span><\/p>\n

\u2013 Se aceptan devoluciones despu\u00e9s de 5 d\u00edas h\u00e1biles como m\u00e1ximo despu\u00e9s de recibir el pedido (por ejemplo, si recibiste el pedido un mi\u00e9rcoles, tendr\u00edas hasta el domingo para comunicarte con nosotros para realizar la devoluci\u00f3n).<\/span><\/p>\n

\u2013 Para realizar una devoluci\u00f3n los productos, empaque y todo contenido que venga dentro del empaque, deben encontrarse en perfectas condiciones y sin se\u00f1ales de uso.<\/span><\/p>\n

\u2013 Se debe contar con la boleta original.<\/span><\/p>\n

Lima<\/span><\/strong><\/p>\n

\u2013 Se realizar\u00e1 un intento de recojo al domicilio donde fue entregado el pedido. Si nadie se encontrara a la hora del recojo, se cancela la devoluci\u00f3n. Las devoluciones de producto ser\u00e1n GRATUITAS para el cliente en los 15 distritos de Lima mencionados en la secci\u00f3n CAMBIOS.\u00a0<\/span><\/p>\n

Provincia<\/strong><\/p>\n

Para provincias tambi\u00e9n se aceptan devoluciones. El costo del env\u00edo del producto a las oficinas de OUTFIE en Lima (San Borja) ser\u00e1 incurrido por el cliente.<\/span><\/p>

Devoluciones de dinero<\/h3>

Las devoluciones de dinero s\u00f3lo se hacen si el pedido no ha sido despachado. En caso sea una devoluci\u00f3n de productos, se proceder\u00e1 a habilitar un Cup\u00f3n de descuento por el monto del producto o productos devueltos, previa validaci\u00f3n del estado de los mismos.<\/span><\/p>\n

El monto de devoluci\u00f3n corresponde al valor de la prenda o prendas adquiridas. No se devuelve el monto de delivery.<\/span><\/p>\n

Las devoluciones de dinero ser\u00e1n efectuadas al mismo medio de pago utilizado en la transacci\u00f3n original de compra:<\/span><\/p>\n

\u2013 Extorno de tarjeta de cr\u00e9dito, el tiempo depender\u00e1 del Banco emisor de la tarjeta, que es generalmente entre 30 y 90 d\u00edas h\u00e1biles.<\/span><\/p>\n

\u2013 Pago en efectivo, la devoluci\u00f3n ser\u00e1 hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibida la mercader\u00eda.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Para realizar una devoluci\u00f3n escr\u00edbenos a soporte@myoutfie.com. o al whatsapp 997-933432<\/span><\/p>

Sale items<\/h3>

S\u00f3lo los productos en precios regulares o en promociones de temporada pueden ser devueltos. Productos marcados en SALE o LIQUIDACION no podr\u00e1n ser devueltos.<\/span><\/p>

Gifts Cards<\/h2>\n

Si un producto es comprado por medio de una gift card, no se pueden realizar devoluciones de dinero al beneficiario, s\u00f3lo v\u00eda una gift card o un cup\u00f3n de descuento equivalente al valor de la prenda o producto, sin incluir el delivery.<\/span><\/p>

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\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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