FAQ

1. ¿Hay un monto mínimo de compra?

No hay monto mínimo de compra. Pero si deseas que el costo de envío sea GRATUITO dentro de Lima Metropolitana, tus compras deberán ser a partir de S/. 390

2. ¿Cuándo llegará mi pedido?

Tiempo de Delivery:

  • Lima: Entre 2 -7 días. Si el pedido es realizado hasta las 12 pm, se despacha al día siguiente. Si el pedido es realizado después de las 12 pm, cuenta como procesado al día
    siguiente y se despacha a partir del día consecutivo dentro de las 24 horas.
  • Lima Periférica: 3-10 días hábiles

Lima Periférica: Ventanilla, Mi Perú, Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra,Punta Hermosa,Punta Negra, San
Bartolo, Santa Maria Del Mar, Santa Rosa)

  • Provincias: 5-12 días hábiles
3. ¿Aceptan cambios o devoluciones?

Para todas las compras hechas por nuestra web, el cliente cuenta con 5 días útiles a partir de la recepción de su pedido para proceder con algún cambio y o devolución de de productos. Revisa
nuestra Politica de cambios y devoluciones para más información sobre cambios y devoluciones.

4. ¿Qué medios de pago puedo usar para pagar?

Al comprar en nuestra web puedes pagar con:

-Tarjeta de débito ( Mastercard y Vsa)

-Tarjeta de crédito ( MAstercad y Visa)

-Yape

5. ¿Como funciona el personal shopper online GRATUITO?

Para asesorarte en tus compras por nuestra web, una personal shopper profesional atiende vía web chat en el horario de 9 am a 6pm de Lunes a Sábado. Solo debes escribir en el chat "Quiero ayuda para comprar” y nuestra personal shopper te hará preguntas sobre tu evento u ocasión especial, prendas  y accesorios que estás buscando; así como tus tallas y otros detalles sobre tu estilo y preferencias en moda.

Gracias a esos datos, nuestra personal shopper te proporcionará opciones personalizadas de ropa /accesorios que puedan hacerte lucir bien vestida para dicha ocasión.

Si estás interesada en  comprar las prendas recomendadas, las agregas a tu carrito de compras, agregas tus datos de envío y pago para culminar tu compra.

Tu pedido pasará a nuestra área de despachos

6. ¿Como funciona la GIFT CARD?

Puedes comprar gifts cards de S/. 100,S/. 200,S/300,S/,400 y S/. 500 ( nuevos soles). Las Gifts cards se pueden usar una vez. Solo tienes que escoger el monto. el mail de la persona a la que le regalas la gift card y un mesnaje personaldo. A esa persona le llegará un correo con las instrucciones para su uso.